Politica de Utilizare Cookies

1. Ce Sunt Cookie-urile și De Ce le Folosim

Cookie-urile sunt mici fișiere de text care se stochează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil, tabletă) atunci când vizitați site-ul web cradimel. Aceste fișiere ne ajută să vă oferim o experiență mai bună de navigare și să personalizăm serviciile noastre în funcție de preferințele dumneavoastră.

Cookie-urile nu conțin informații personale identificabile și nu pot dăuna dispozitivului dumneavoastră. Ele sunt esențiale pentru funcționarea optimă a site-ului nostru și pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor de fitness pe care le oferim adulților matura.

2. Tipurile de Cookie-uri Utilizate de cradimel

2.1 Cookie-uri Esențiale pentru Funcționare

Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru ca site-ul nostru să funcționeze corect și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre.

• Cookie-uri de sesiune: Mențin sesiunea activă în timpul navigării
• Cookie-uri de autentificare: Vă păstrează conectat la contul dumneavoastră
• Cookie-uri de securitate: Protejează împotriva atacurilor și fraudelor
• Cookie-uri pentru formulare: Păstrează informațiile introduse în formulare
• Cookie-uri de încărcare: Asigură funcționarea corectă a site-ului

2.2 Cookie-uri pentru Performanță și Analiză

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul nostru și să identificăm zonele care pot fi îmbunătățite.

• Cookie-uri de analiză web: Măsoară traficul și comportamentul utilizatorilor
• Cookie-uri de monitorizare performanță: Urmăresc viteza și stabilitatea site-ului
• Cookie-uri pentru teste A/B: Ne ajută să testăm îmbunătățiri ale site-ului
• Cookie-uri de feedback: Colectează opinii despre experiența utilizatorului

2.3 Cookie-uri pentru Personalizare și Preferințe

Aceste cookie-uri ne permit să personalizăm conținutul și să vă oferim o experiență adaptată nevoilor dumneavoastră de fitness.

• Cookie-uri de preferințe limbă: Memorează limba preferată de navigare
• Cookie-uri de localizare: Adaptează conținutul la regiunea dumneavoastră
• Cookie-uri de preferințe interfață: Păstrează setările de afișare
• Cookie-uri pentru programe preferate: Memorează tipurile de antrenament de interes

2.4 Cookie-uri pentru Marketing și Comunicare

Folosim aceste cookie-uri pentru a vă oferi informații relevante despre serviciile noastre și pentru a comunica eficient cu dumneavoastră.

• Cookie-uri pentru remarketing: Afișează informații relevante despre serviciile noastre
• Cookie-uri pentru email marketing: Personalizează newsletterele trimise
• Cookie-uri pentru comunicare țintită: Adaptează mesajele la interesele dumneavoastră
• Cookie-uri pentru măsurarea campaniilor: Urmăresc eficiența materialelor promoționale

3. Cum Utilizăm Cookie-urile pentru Serviciile de Fitness

3.1 Personalizarea Programelor de Antrenament

Cookie-urile ne ajută să înțelegem preferințele dumneavoastră pentru tipurile de exerciții, intensitatea dorită și obiectivele de fitness. Aceste informații ne permit să:

• Vă recomandăm programe de antrenament potrivite vârstei și nivelului dumneavoastră
• Să adaptăm conținutul site-ului pentru a afișa informații relevante
• Să vă oferim sfaturi personalizate despre exerciții și nutriție
• Să îmbunătățim constant oferta de servicii în funcție de preferințele clienților

3.2 Îmbunătățirea Experienței de Rezervare

Pentru a facilita rezervarea claselor și sesiunilor de antrenament, folosim cookie-uri care:

• Memorează preferințele dumneavoastră pentru orare și tipuri de clase
• Simplifică procesul de rezervare prin păstrarea informațiilor frecvent folosite
• Vă notifică despre disponibilitatea locurilor la clasele preferate
• Optimizează interfața de rezervare pentru o utilizare mai ușoară

3.3 Monitorizarea Progresului și Rezultatelor

Cookie-urile ne permit să urmărim interacțiunea dumneavoastră cu conținutul educațional și cu instrumentele de monitorizare a progresului, pentru a vă oferi o experiență cât mai utilă și motivantă în parcursul dumneavoastră de fitness.

4. Cookie-uri de la Terțe Părți

Site-ul nostru poate include și cookie-uri de la servicii terțe de încredere, folosite pentru a îmbunătăți funcționalitatea și pentru a oferi servicii suplimentare:

4.1 Servicii de Analiză Web

• Google Analytics: Pentru înțelegerea modului de utilizare a site-ului
• Statistici de trafic: Pentru optimizarea performanței site-ului
• Hărți de căldură: Pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor

4.2 Platforme de Comunicare

• Servicii de chat live: Pentru suportul în timp real
• Platforme de email marketing: Pentru comunicarea personalizată
• Sisteme de management relații clienți: Pentru urmărirea interacțiunilor

4.3 Sisteme de Plată și Securitate

• Procesatori de plăți: Pentru tranzacții sigure online
• Servicii de detecție fraudă: Pentru protecția datelor financiare
• Sisteme de autentificare: Pentru securitatea conturilor

5. Cum să Gestionați Cookie-urile

5.1 Setările Browserului

Majoritatea browserelor vă permit să controlați cookie-urile prin setările lor. Puteți alege să:

• Acceptați toate cookie-urile pentru o experiență completă
• Blocați anumite tipuri de cookie-uri, păstrând funcționalitatea de bază
• Setați browserul să vă solicite confirmarea pentru fiecare cookie
• Ștergeți cookie-urile existente periodic

5.2 Instrucțiuni pentru Browserele Populare

6. Cookie-uri pe Dispozitive Mobile

Pentru utilizatorii care accesează site-ul cradimel de pe telefoane mobile sau tablete, cookie-urile funcționează similar cu versiunea desktop, dar cu câteva particularități:

• Cookie-urile se sincronizează între sesiuni pentru continuitate
• Setările de confidențialitate pot fi gestionate prin browserul mobil
• Aplicațiile mobile pot avea propriile sisteme de stocare preferințe
• Performanța optimizată pentru conexiuni mobile mai lente

6.1 Gestionarea Cookie-urilor pe iOS

• Accesați Setări → Safari → Confidențialitate și securitate
• Personalizați opțiunile pentru cookie-uri și urmărire
• Puteți bloca toate cookie-urile sau doar pe cele de urmărire între site-uri

6.2 Gestionarea Cookie-urilor pe Android

• În Chrome: Accesați Setări → Setări site → Cookie-uri
• Alegeți să permiteți, să blocați sau să gestionați cookie-urile selectiv
• Opțiuni pentru ștergerea datelor de navigare incluzând cookie-urile

7. Perioada de Păstrare a Cookie-urilor

Diferitele tipuri de cookie-uri au perioade diferite de păstrare, în funcție de scopul lor:

8. Drepturile Dumneavoastră și Controlul Cookie-urilor

Conform reglementărilor în vigoare, aveți următoarele drepturi privind cookie-urile:

• Dreptul de informare: Să fiți informat despre tipurile de cookie-uri folosite
• Dreptul de control: Să acceptați sau să refuzați anumite tipuri de cookie-uri
• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre cookie-urile stocate
• Dreptul la ștergere: Să solicitați eliminarea cookie-urilor existente
• Dreptul la retragerea consimțământului: Să modificați setările oricând

8.1 Cum să Vă Exercitați Drepturile

Pentru a vă exercita drepturile privind cookie-urile sau pentru clarificări suplimentare, puteți să ne contactați prin:

• Formularul de contact disponibil pe site-ul nostru
• Trimiterea unei solicitări detaliate prin email
• Discuția directă cu echipa noastră la următoarea vizită în centru

9. Actualizări ale Politicii de Cookie-uri

cradimel își rezervă dreptul de a actualiza această politică de cookie-uri pentru a reflecta:

• Modificări în tehnologia folosită pe site-ul nostru
• Îmbunătățiri ale serviciilor și funcționalităților oferite
• Schimbări în reglementările legale aplicabile
• Feedback-ul primit de la utilizatori pentru o experiență mai bună

Orice modificări importante vor fi comunicate prin afișarea pe site-ul nostru cu cel puțin 15 zile înainte de implementare și prin email către membrii înregistrați.