Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale și Obiectul Contractului

Prezentii Termeni și Condiții ("Contractul") reglementează relația dintre cradimel ("Furnizorul", "noi", "compania") și persoanele care utilizează serviciile noastre de fitness și wellness ("Clientul", "Membrul", "dumneavoastră").

cradimel este un centru de fitness specializat în programe de antrenament pentru adulții matura (de obicei persoane de peste 50 de ani), oferind servicii personalizate de fitness, consiliere în domeniul sănătății și programe de wellness adaptate nevoilor acestei categorii de vârstă.

Prin înregistrarea la serviciile noastre, participarea la antrenamente sau utilizarea facilităților noastre, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate în acest document.

2. Eligibilitatea și Cerințele pentru Membri

2.1 Vârsta și Starea de Sănătate

• Serviciile noastre sunt destinate prioritar adulților cu vârsta de 45+ ani
• Persoanele sub 45 de ani pot fi acceptate după o evaluare individuală
• Este obligatorie prezentarea unei declarații medicale de aptitudine pentru sport
• Pentru anumite condiții medicale, este necesară o aprobare medicală specifică

2.2 Documentele Necesare

• Document de identitate valabil pentru verificarea vârstei
• Certificat medical pentru practicarea sportului (nu mai vechi de 6 luni)
• Completarea chestionarului de sănătate și evaluare inițială
• Acordul de prelucrare a datelor personale

3. Serviciile Oferite de cradimel

3.1 Servicii Incluse în Abonament

• Acces la sala de fitness cu echipamente specializate pentru adulți matura
• Participarea la clasele de grup adaptate vârstei (conform programului)
• Evaluarea inițială a condiției fizice și stabilirea obiectivelor
• Programe de antrenament personalizate și ajustări periodice
• Consiliere de bază în domeniul exercițiilor fizice și stilului de viață sănătos
• Utilizarea vestiare și a facilităților de igienă personală

3.2 Servicii Suplimentare (cu Cost Adițional)

• Sesiuni de antrenament personal individual (one-on-one)
• Evaluări biomedicale avansate și teste de performanță
• Consultații specializate în nutriție și dietă
• Programe intensive de recuperare și fizioterapie
• Workshops și seminarii despre sănătate și longevitate

3.3 Perioada de Probă Gratuită

Oferim o perioadă de probă de 7 zile pentru noii membri, care include acces complet la toate serviciile de bază. După această perioadă, membrul poate decide dacă dorește să continue cu un abonament plătit. Perioada de probă poate fi utilizată o singură dată pe persoană și nu se poate prelungi.

4. Tipurile de Abonamente și Structura de Prețuri

4.1 Planul Flexibil (89 lei/lună)

• Contract lunar, fără obligații pe termen lung
• Poate fi anulat cu preaviz de 30 de zile
• Include serviciile de bază și 4 clase de grup pe lună
• Ideal pentru persoanele care doresc flexibilitate maximă

4.2 Planul Standard (149 lei/lună)

• Contract de minimum 6 luni
• Include serviciile de bază și clase de grup nelimitate
• 2 sesiuni de antrenament personal incluse lunar
• Evaluări periodice ale progresului

4.3 Planul Premium (229 lei/lună)

• Contract de minimum 12 luni cu beneficii extinse
• 4 sesiuni de antrenament personal incluse lunar
• Acces prioritar la echipamente și rezervări preferențiale
• Consultații nutriționale și masaj de recuperare lunar

5. Politica de Plăți și Facturare

5.1 Modalități de Plată

• Plata poate fi efectuată lunar prin transfer bancar sau card
• Prima lună poate fi plătită în 2 tranșe egale
• Pentru contractele anuale, oferim 10% reducere la plata integrală anticipată
• Sesiunile individuale se plătesc în avans sau la sfârșitul lunii

5.2 Întârzieri la Plată și Penalități

• Factura trebuie plătită până în data de 5 a fiecărei luni
• După 10 zile de întârziere, accesul la servicii poate fi suspendat
• Penalitățile de întârziere sunt de 2% pe lună din suma datorată
• Pentru întârzieri repetate, ne rezervăm dreptul de a rezilia contractul

5.3 Rambursări și Anulări

Politica de rambursare de 30 de zile: Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre în prima lună, vă returnăm integral suma plătită. Această garanție se aplică doar pentru prima lună de abonament și doar pentru noii membri.

• Anularea trebuie comunicată în scris cu 30 de zile înainte
• Pentru contractele pe termen fix, anularea anticipată implică o penalitate de 25% din suma rămasă
• Nu se acordă rambursări pentru zilele neutilizate din luna curentă
• În caz de probleme medicale grave, anularea se poate face fără penalități cu certificat medical

6. Regulamentul de Utilizare a Facilităților

6.1 Programul de Funcționare

• Luni - Vineri: 06:00 - 22:00
• Sâmbătă - Duminică: 08:00 - 20:00
• Programul poate fi modificat în sărbători legale (cu anunț cu 7 zile înainte)
• Clasele de grup au un program separat afișat la recepție și pe site

6.2 Coduri de Conduită și Comportament

• Respectarea celorlalți membri și a personalului prin politețe și considerație
• Utilizarea echipamentelor conform instrucțiunilor și cu grijă
• Întoarcerea echipamentelor la locul lor după utilizare
• Menținerea curățeniei în toate zonele comune
• Evitarea zgomotului excesiv și a comportamentului perturbator
• Respectarea intimității celorlalți în vestiare și zone private

6.3 Îmbrăcăminte și Echipament Personal

• Îmbrăcăminte sportivă curată și adecvată este obligatorie
• Încălțăminte de sală cu talpă non-marcantă
• Prosopul personal este obligatoriu pentru toate echipamentele
• Sticla de apă personală pentru hidratare adecvată

6.4 Restricții și Comportamente Interzise

• Fumatul și consumul de alcool sunt strict interzise
• Utilizarea telefoanelor mobile în zonele de antrenament este descurajată
• Fotografierea sau filmarea altor membri fără consimțământ
• Comportamentul agresiv sau intimidarea altor persoane
• Vânzarea de produse sau servicii în incinta centrului

7. Sănătatea, Siguranța și Limitarea Responsabilității

7.1 Responsabilitatea Personală pentru Sănătate

Membrii înțeleg și acceptă că exercițiile fizice implică riscuri inerente, inclusiv riscul de accidentare. Fiecare membru este responsabil pentru:

• Evaluarea proprie capacității fizice și a limitărilor medicale
• Informarea instructorilor despre orice probleme de sănătate
• Respectarea recomandărilor medicale și a restricțiilor primite
• Oprirea exercițiilor în caz de discomfort sau durere

7.2 Măsurile de Siguranță Implementate

• Personal instruit în acordarea primului ajutor și CPR
• Echipamente moderne cu sisteme de siguranță integrate
• Mentenanța regulată și inspecția tehnică a aparatelor
• Zone de antrenament organizate pentru evitarea accidentelor
• Monitorizarea constantă a activităților din sală

7.3 Limitarea Responsabilității cradimel

cradimel nu poate fi considerată responsabilă pentru:

• Accidente cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de siguranță
• Probleme de sănătate preexistente sau netratate corespunzător
• Deteriorarea sau furtul bunurilor personale ale membrilor
• Întreruperi ale serviciilor din cauze de forță majoră
• Rezultatele fitness care nu corespund așteptărilor personale

8. Protecția Datelor și Confidențialitatea

Colectarea și procesarea datelor personale se realizează conform Politicii noastre de Confidențialitate și în conformitate cu GDPR. Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• Furnizarea serviciilor de fitness contractate
• Personalizarea programelor de antrenament
• Comunicarea informațiilor relevante despre servicii
• Îndeplinirea obligațiilor legale în domeniul sănătății

Nu partajăm datele cu terțe părți fără consimțământul explicit al membrilor, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau a emergențelor medicale.

9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

cradimel își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții pentru a reflecta:

• Schimbări în serviciile oferite sau în structura de prețuri
• Modificări ale legislației aplicabile
• Îmbunătățiri ale facilitaților sau ale echipamentelor
• Actualizări ale politicilor de siguranță și sănătate

Orice modificări vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, prin email și prin afișare în centrul nostru. Continuarea utilizării serviciilor după data intrării în vigoare constituie acceptarea noilor termeni.

10. Soluționarea Disputelor și Legea Aplicabilă

10.1 Procedura de Reclamații

Pentru orice nemulțumiri sau dispută, încurajăm rezolvarea amiabilă prin:

• Discuția directă cu managerul centrului de fitness
• Depunerea unei plângeri scrise prin formularul de contact
• Programarea unei întâlniri pentru clarificarea problemelor
• Mediere prin organizații specializate în protecția consumatorilor

10.2 Jurisdicția și Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi soluționată de instanțele competente din România, conform prevederilor Codului de Procedură Civilă.

10.3 Clauze de Nulitate

În cazul în care orice prevedere din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare. Prevederea nulă va fi înlocuită cu o clauză validă care respectă cât mai fidel intenția originală.